1、心理辅导员在谈话时主动预约。谈话时要严格遵守保密原则。

2、先谈有因子分大于3的同学，尤其关注抑郁、焦虑分值高的同学。3、与学生建立一种信任感，然后询问学生是否认真填写SCL-90问卷，如果没有认真做，要求学生重新做。

4、开始谈话时，不要讲是哪一方面的问题（如你的抑郁分很高，此类话不要讲），可以问的宽泛一些，如“从测试的结果看你可能存在一些不积极的因素”“你觉得生活学习中有哪些困惑？”“我们希望能够帮助你”。

5、了解问题的深层次原因，如家庭问题、生活、交往、学习等方面。

6、如学生的问题已持续3个月，需注意，问题是否泛化，是否已经很严重。

7、如谈话后问题不能解决，及时转介心理健康教育中心。

9、如何鉴别异常心理参照另一份资料。